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陽光人壽上海分公司高效處理跨省理賠 三天完成200萬元賠付
2025-10-23 來源: 內蒙古金融網 瀏覽量：陽光人壽上海分公司高效處理跨省理賠
三天完成200萬元賠付
本網訊：近日，陽光人壽上海分公司快速響應、高效處理了一筆跨省重大理賠案件，從接收材料到支付賠款僅用時三天。200萬元理賠款的高效支付，切實緩解了受益人家庭的燃眉之急，彰顯陽光理賠的速度與溫度。
客戶H先生是一位資深金融從業者。出于對陽光人壽的信任，他于2022年投保了《陽光人壽真i保C款互聯網定期壽險》，保額200萬元。2023年，H先生因突發發熱、頭暈等癥狀就醫，最終被確診為腦腫瘤，雖經治療，仍于2025年8月20日不幸身故，年僅45歲。
H先生的離世不僅令家人深感悲痛，也為家庭帶來現實的經濟壓力。其子女正在海外留學，父母年逾七旬，均需長期經濟支持。因此，這份理賠金對于這個家庭而言，不僅是一筆經濟補償，更是未來生活的重要保障。
9月9日，H先生的愛人向陽光人壽上海分公司遞交完整理賠資料。由于案件涉及跨省和重大疾病身故理賠，公司立即啟動總分聯動協作機制，客戶服務、理賠管理等多部門協同配合、快速對接，核實事故經過、梳理責任認定。9月12日，200萬元理賠款順利到賬，及時化解了受益人的燃眉之急。收到賠款后，H先生的愛人深受感動，表示“這筆錢對于我們真是雪中送炭”，并對陽光人壽高效、貼心的理賠服務表示充分肯定。
該案從送件到結賠僅歷時三天，充分體現出陽光人壽在跨區域、高難度理賠案件中的應急處理能力和專業服務水平，切實履行了“以客戶為中心”的服務理念和“快速理賠”的服務承諾。
未來，陽光人壽上海分公司將繼續優化理賠流程，提升服務響應效率，以實際行動踐行企業社會責任，為更多家庭構筑風險保障防線，兌現保險保障承諾。
（稿源：陽光人壽 責任編輯：宿波）
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