本網訊：2017年1月13日下午，中國工商銀行內蒙古分行營業部在呼和浩特明珠支行舉辦“新服務 心滿意”媒體開放日活動?；顒友埩?5家媒體記者現場感受了“e-ICBC”三大平臺、O2O“1元購”、ATM機無卡掃碼取現、廳堂微沙龍、“大吉年”紅包AR演示和理財工作室帶來的全新服務體驗。

    此次活動既是明珠支行對去年“服務面貌專項整治季”活動的總結驗收，又是“新服務 心滿意”服務提升季活動的全新起點。去年，該行從服務改進的細節入手，狠抓網點靚化、溫馨大堂、效率提升、品牌形象傳播等六大工程的實施，把改進提升服務作為提升競爭發展能力的一項最為基礎性、迫切性的戰略工作來抓?！胺彰婷矊ｍ椪渭尽被顒右呀浫〉秒A段性成果：網點定位更加清晰、網點布局更加科學，環境進一步美化、服務態度進一步改善。今年，該行對服務提出更高的要求：倡導服務創造價值的理念，重點圍繞“溫馨的服務體驗、高效的服務流程、優惠的金融產品、安全的資金保障”四大服務內涵，以社會關注度高、具備行業領先優勢、普惠大眾客戶、服務實體經濟為標準，精選17項亮點產品及服務舉措，有步驟、分批次向社會進行集中展示和宣傳，樹立“溫馨、高效、優惠、安全”的服務形象。

    今后，工行將繼續謀變創新，適應市場，服務客戶，積極踐行大行社會責任，不斷創新地將客戶服務做實、做優、做精，為打造“首府百姓滿意銀行”而不懈努力。

責任編輯：張渝